CX STRATEGY

Analizamos comunidades reales en su contexto digital natural a través de la metodología de Findasense de investigación social. El desarrollo de nuestras propias herramientas de estudio nos permite tener un conocimiento profundo del consumidor que puede usar internamente o que lo usaremos en el resto de prácticas para la creación de experiencias

Identificamos personas o perfiles que interactúan con tu marca, analizamos su comportamiento cuantitativa y cualitativamente para definir sus características demográficas y psicográficas. Las personas las construimos sobre base de datos reales que provienen de una investigación física y digital, y son una entrada clave para cualquier estrategia de marca.

Impartimos formación a través de seminarios y talleres que ayudan a comprender el mundo digital con temáticas desde transformación digital, customer expedirence y/o social media.